2013年 09月 23日
暮らしインタビュー
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私は今日名古屋市O様の暮らしインタビューをさせていただきました。
暮らしインタビューと聞いても皆様にはあまり聞きなれない言葉ですが、私どもの会社の家づくりにおいて絶対に欠かせない大事な時間です。
ハウスメーカーの場合、家族構成や部屋の数、欲しい家の坪数や土地の大きさ間口など基本情報のみを3,40分、長くても1時間位で聞き終え、3日位で平面計画と見積もりを用意して、まだ何も決まってないまま契約を促します。
工業化、規格化されているので自由度が低い場合が多く、注文住宅とは名ばかりでご家族全員が間取りにあわせた生活を強いられるケースがほとんどです。
一生に一度、しかも最も高い買い物である住宅建設がそれではあまりにも悲し過ぎませんか⁈
私共は皆様の暮らしや生活、夢、生き方などをとても大切にしています。
100人いれば100様の暮らしや生活があります。その皆様の暮らしぶりや日常の生活を徹底的にお聞きするのが「暮らしインタビュー」です。
朝起きてから寝るまでの家族皆んなの生活パターンや動き、家具や押入れの収納状況や場所、量。洋服の量や靴の量 、買い物の回数やストックしている物、手持ちの家電製品、食器の量、奥様の身長や利き腕などなど事細かに聞き取ります。
聞き取り時間はスムーズにいって三時間、ちなみに今日は四時間以上 聞かせていただきました。
ほとんどの皆さんはそんなことまで聞くんですかと驚かれますが、それを聞かせていただくことで皆様の暮らしの本質が見えてきます。
さらに 家中の部屋、水周り、押入やクロークの中、キッチンの吊り戸棚や引き出し、とにかくありとあらゆる所の写真を撮ります。
そこまでさせていただくことで私たちプロのアイデアやノウハウが具体的に平面計画に反映させることができ、それぞれのご家族の暮らしにフィットしたご提案が可能になります。
一度でもハウスメーカーに平面プランを依頼した事の有るお客様は、私共の提案させていただく平面プランとのあまりのレベルの違いに驚かれます。
顕在欲求だけではなく、潜在欲求をみたす予想を超えた提案があるからだと思います。
お客様に喜んでいただいたり感激していただいたりする事が、私たちにとっても大きな励みであり喜びです。
お客様に喜び以上の感動して戴ける家造りを日夜目指して頑張っていきたいと思います。
暮らしインタビューと聞いても皆様にはあまり聞きなれない言葉ですが、私どもの会社の家づくりにおいて絶対に欠かせない大事な時間です。
ハウスメーカーの場合、家族構成や部屋の数、欲しい家の坪数や土地の大きさ間口など基本情報のみを3,40分、長くても1時間位で聞き終え、3日位で平面計画と見積もりを用意して、まだ何も決まってないまま契約を促します。
工業化、規格化されているので自由度が低い場合が多く、注文住宅とは名ばかりでご家族全員が間取りにあわせた生活を強いられるケースがほとんどです。
一生に一度、しかも最も高い買い物である住宅建設がそれではあまりにも悲し過ぎませんか⁈
私共は皆様の暮らしや生活、夢、生き方などをとても大切にしています。
100人いれば100様の暮らしや生活があります。その皆様の暮らしぶりや日常の生活を徹底的にお聞きするのが「暮らしインタビュー」です。
朝起きてから寝るまでの家族皆んなの生活パターンや動き、家具や押入れの収納状況や場所、量。洋服の量や靴の量 、買い物の回数やストックしている物、手持ちの家電製品、食器の量、奥様の身長や利き腕などなど事細かに聞き取ります。
聞き取り時間はスムーズにいって三時間、ちなみに今日は四時間以上 聞かせていただきました。
ほとんどの皆さんはそんなことまで聞くんですかと驚かれますが、それを聞かせていただくことで皆様の暮らしの本質が見えてきます。
さらに 家中の部屋、水周り、押入やクロークの中、キッチンの吊り戸棚や引き出し、とにかくありとあらゆる所の写真を撮ります。
そこまでさせていただくことで私たちプロのアイデアやノウハウが具体的に平面計画に反映させることができ、それぞれのご家族の暮らしにフィットしたご提案が可能になります。
一度でもハウスメーカーに平面プランを依頼した事の有るお客様は、私共の提案させていただく平面プランとのあまりのレベルの違いに驚かれます。
顕在欲求だけではなく、潜在欲求をみたす予想を超えた提案があるからだと思います。
お客様に喜んでいただいたり感激していただいたりする事が、私たちにとっても大きな励みであり喜びです。
お客様に喜び以上の感動して戴ける家造りを日夜目指して頑張っていきたいと思います。
by yume-holon
| 2013-09-23 22:22